Obligaciones del Estado

Hasta aquí hemos expuesto las obligaciones que tienen los proveedores y que l@s consumidor@s tenemos que exigir. Ahora vamos a presentar las obligaciones que tiene el Estado.

a) Educación para el consumo (Art. 11 LDC y 45 RLDC).
El Estado tiene la obligación de realizar campañas y actividades educativas sobre calidad de los productos, su seguridad y los riesgos que representan contra la salud, Además deberá, coordinante con el Ministerio de Educación, introducir en el programa de educación obligatoria el conocimiento de la Ley 182 de Defensa de l@s Consumidor@s.

b) Acceder a los órganos de administrativos o judiciales correspondientes para la protección de sus derechos y legítimos intereses.
Es Estado debe de facilitar un espacio en el que l@s consumidor@s podamos presentar nuestros reclamos y obtener una respuesta tal y como establecen la Ley 182 y su Reglamento. Estos espacios deberían gozar con los suficientes recursos para poder desempeñar sus funciones de forma correcta.